TL9000质量管理体系要求是源于ISO9000的电信行业的质量管理体系要求。该标准符合电信质量管理体系要求,协调了设计、开发、生产、传输、安装过程及针对硬软件产品和服务进行的持续改进及维护。建立符合TL9000的体系能缩短市场反应时间并降低供应链的成本。
TL9000认证对象可以包括整个公司、公司个别部门、个别部门的联合、多个现场、单个现场、或是指定的生产线。认证范围可以是企业的硬件、软件、服务或是三项的任意结合。
TL9000的好处在于不断改进客户服务,增进客户与供应商之间的联系,使质量管理体系标准化,对外部审核和现场参观进行有效管理,平衡成本和业绩,全面降低成本,增强企业竞争力,提高管理,改善供应商能力,统一TL 9000行业基准。
专家团队在实施和认证TL9000方面的专业知识能指导贵公司从预先评估到取得认证,率先通过TL9000认证。
评估
我们推荐具有认证资格的主任审核员小组对贵公司进行预先评估、差距分析并把贵公司的运作状况和TL9000的标准进行比较,以确定贵公司目前质量管理体系的状况。我们的审核员将对贵公司进行实地现场勘察,观察生产过程,会见管理人员及检察内部审核程序。审核员还将评审贵公司的质量手册以评定其是否和TL9000相符,并检测不符合项。他们的检测结果将以书面形式汇编成册,并详细阐述不足之处。
我们推荐对贵公司供应商现有的质量管理体系进行评审,该评审也可由我方人员完成。
文件
贵公司的质量手册是获取TL9000认证的关键组成部分。该质量手册确切代表了贵公司的质量管理体系。我们的咨询师将评估你们现有的手册并协助贵公司体系达标。该任务可完全由我方人员完成。
文件编制服务
通常越飞的咨询师会为贵公司编制质量手册和程序文件。这样,贵公司的员工可专心于日常工作,免除编制之忧,越飞的技术人员时刻准备为贵公司提供文件编制服务。
管理指导委员会概要
在TL9000实施认证的过程中,越飞的评审员会和现场管理人员一起评审审核结果。然后我们的评审员会提交TL9000认证行动计划。我们提供足够的时间给现场人员进一步补充内容,交流意见,获取更多信息资料。
跟踪服务
我们TL9000的咨询项目包括一系列的跟踪拜访和咨询服务。在拜访期间,我们的专家按TL9000标准,检测现场项目的运作,提出需要改进的建议并回答现场人员的问题。
TL9000咨询服务会使贵公司以最高效,最及时和最节约成本的方式达到TL9000的认证要求。
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责任编辑:上海越飞企业管理咨询有限公司
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